Central de ajuda
Dúvidas frequentes
Preciso comprar algum equipamento?
Os planos não incluem equipamento. É necessário ter um aparelho compatível e conexão com a internet. Consulte a compatibilidade antes de contratar.
Posso assistir no celular e na televisão?
Há aplicativos disponíveis para vários tipos de dispositivo. O suporte confirma a compatibilidade do aplicativo utilizado e as condições de uso do plano.
Como recebo meu acesso?
Entre em contato pelo WhatsApp. O suporte informa o procedimento de contratação e envia as instruções de ativação correspondentes ao seu aparelho.
Como funciona a indicação?
Você indica um amigo para contratar o plano anual de R$ 250,00 e pode receber 90 dias gratuitos, conforme as regras da campanha. Confirme as condições no atendimento.
O SmartOne tem custo adicional?
Sim. A licença/ativação do SmartOne é separada dos valores dos planos e deve ser verificada com o fornecedor do aplicativo.
O conteúdo é licenciado?
Antes de contratar, solicite informações sobre a empresa prestadora, os direitos de distribuição do conteúdo, os termos do serviço e a política de privacidade.